답변[re] 공유기 인터넷 먹통 현상

안녕하세요~ 이종신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 제품의 무상 A/S 기간으 종료 되었기 때문에 해당 증상의 경우 어댑터나 제품 본체의 고장 증상으로 어댑터를 교체하여 보시고 정상동작 하지 않을 경우에는 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이종신 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 오전중 갑작스럽게 공유기 인터넷이 안되는 현상이 발생했습니다. > >LG파워콤 인터넷에는 이상없이 됩니다. > >직결로 연결하여 인터넷 사용하고 있는데 공유기에 연결하면 안됩니다. > >증상으로는 모든 LAN포트 LED불이 2~3회 깜빡인후 꺼진뒤 -> WLAN포트 LED 깜빡거림 > -> 모든 포트 LED 꺼짐 그리고 위에 증상 다시 반복. > >현재 인터넷에는 문제가 없고 공유기에만 문제가 발생했습니다. 감사합니다.