설치가 안됩니다....답변 부탁드립니다.

Question

ip time n604m 을 구입해서 설치하려고 하는데 설치가 안되네요
노트북을 사용하고 있는데요 컴퓨터에 문제가 있나해서 윈도우를 다시 깔았는데도 똑같은 현상이 생깁니다. 공유기를 설치하면 일단 인터넷을 매우 잘 연결이 되었는데요 인터넷 화면이 뜨질 않습니다. cd를 넣고 바탕화면에 설치 도우미를 생성하는 것은 되는데 순서대로 시작하려고 하면 오류 창이 뜹니다.
오류 내용은 이렇습니다.
EVENT Type : BEX
P1 : 0019001000140019001D001511141118111411101118001E001500180015
P2 : 1.0.0.1
P3 : 456e29e9 - 오류 내용입니다.

D : DOCUME~1안은수 ~1LOCALS~1TEMPWER4b38.dir00ip time설치도우미.exe.mdmp

D : ~dir00appcompat.txt. dir00ip
- 자세한 설명 부분입니다.
꼭 빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안은수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 드립니다. 설치도우미가 정상적으로 실행되지 않는 경우 PC내에 설치된 특정프로그램과 설치도우미와 충돌이 발생하여 나타난 증상으로 설치도우미 없이 연결해주시면 됩니다. 설치도우미의 경우, 설치하는데 도움을 주는 프로그램으로 필수적으로 설치하지 않으셔도 무방합니다. 현재 인터넷이 되고 있는 PC에 연결된 인터넷 선을 빼서 공유기 WAN(노랑색)에 연결하시고, 제품박스에 포함된 랜선으로 PC와 공유기의 LAN포트 1~4포트중 하나에 연결하시기 바랍니다. 선연결후, PC의 인터넷창을 열어서 인터넷이 되시는지 확인해 주시면 됩니다. 만약 인터넷이 되지 않으신다면, 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 "설정마법사" 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다. 감사합니다. >>> 안은수 님이 쓰신 내용 <<< > >ip time n604m 을 구입해서 설치하려고 하는데 설치가 안되네요 >노트북을 사용하고 있는데요 컴퓨터에 문제가 있나해서 윈도우를 다시 깔았는데도 똑같은 현상이 생깁니다. 공유기를 설치하면 일단 인터넷을 매우 잘 연결이 되었는데요 인터넷 화면이 뜨질 않습니다. cd를 넣고 바탕화면에 설치 도우미를 생성하는 것은 되는데 순서대로 시작하려고 하면 오류 창이 뜹니다. > 오류 내용은 이렇습니다. >EVENT Type : BEX >P1 : 0019001000140019001D001511141118111411101118001E001500180015 >P2 : 1.0.0.1 >P3 : 456e29e9 - 오류 내용입니다. > >D : DOCUME~1안은수 ~1LOCALS~1TEMPWER4b38.dir00ip time설치도우미.exe.mdmp > >D : ~dir00appcompat.txt. dir00ip >- 자세한 설명 부분입니다. >꼭 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.