답변[re] 인터넷 연결이 안되네요.
안녕하세요~ 김충선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
현재 외부에 계신 상태이시기 때문에 요청하신 시간에 연락드려 인터넷 연결을 도와드리겠습니다.
기재하신 시각에 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다.
고객지원의 특성상 상담량이 많을 경우 연락이 다소 늦을수 있음을 미리 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
>>> 김충선 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G304 제품 사용자 입니다.
>
>이전까지 문제 없이 간간히 필요할때만 연결해서 잘 사용하던중. >인터넷 전화를 신규 설치를 하고 난 이후에 쓸일이 생겨서 연결하였더니 인터넷이 안되는겁니다.
>
>공유기에 문제가 있는가 싶어서, 업그레이드도 할겸 N104M 을 새로 구입했습니다.
>
>그런데 여전히 안되더군요.
>인터넷 연결 가이드대로 따라했구요.
>DHCP방식으로 공유기 자체 인터넷 연결설정은 잘됩니다만. >PC에서 인터넷 연결확인에선 연결이 안됩니다.
>
>G304제품도 동일한 증상이구요.
>
>공유기 문제는 아닌듯 싶은데..
>KT에 전화해서 문의했는데 공유기사용을 막진 않았다고 합니다.
>
>무슨 문제인지 모르겠네요..
감사합니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
현재 외부에 계신 상태이시기 때문에 요청하신 시간에 연락드려 인터넷 연결을 도와드리겠습니다.
기재하신 시각에 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다.
고객지원의 특성상 상담량이 많을 경우 연락이 다소 늦을수 있음을 미리 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
>>> 김충선 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G304 제품 사용자 입니다.
>
>이전까지 문제 없이 간간히 필요할때만 연결해서 잘 사용하던중. >인터넷 전화를 신규 설치를 하고 난 이후에 쓸일이 생겨서 연결하였더니 인터넷이 안되는겁니다.
>
>공유기에 문제가 있는가 싶어서, 업그레이드도 할겸 N104M 을 새로 구입했습니다.
>
>그런데 여전히 안되더군요.
>인터넷 연결 가이드대로 따라했구요.
>DHCP방식으로 공유기 자체 인터넷 연결설정은 잘됩니다만. >PC에서 인터넷 연결확인에선 연결이 안됩니다.
>
>G304제품도 동일한 증상이구요.
>
>공유기 문제는 아닌듯 싶은데..
>KT에 전화해서 문의했는데 공유기사용을 막진 않았다고 합니다.
>
>무슨 문제인지 모르겠네요..
감사합니다.







































