답변[re] 관리도구로 들어가서 해봤는데요

안녕하세요~ 김경애 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드렸습니다. 고객님의 경우 인터넷회선의 스위칭장비와의 하드웨어적인특성 또는 WAN포트에 연결된 케이블자체에 로스로 인해 발생되는 문제로 현재 벽단자와 공유기 WAN포트를 연결하는 랜케이블을 변경해보시기 바라며, 변경이후에도 동일증상이 발생되신다면 광랜스위치장비의 포트 변경 및 신호를 리셋하여 보시기 바라며 일부환경에 발생되는 광랜특성 증상으로 볼수 있습니다. 광랜특성 증상의 경우 공유기의 설정으로 해결이 불가능하며,이러한 경우 인터넷단자와 공유기 WAN포트 사이에 스위칭허브나 추가적인 공유기를 연결하여 스위칭 특성을 변경하시는 방법밖에 없습니다. 감사합니다. >>> 김경애 님이 쓰신 내용 <<< > >그래도 인터넷이 안되는데요. 감사합니다.