답변[re] 하드에러

안녕하세요~ 이문영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 설치도우미 이용시 하드웨어 오류는 고객님께서 사용하고 있는 운영체제의 특정프로그램, 레지스트리등 설치도우미와 호환이 잘 안되는 부분입니다. 따라서 공유기 설정화면에 접속하여 연결을 도와드렸으며 고객님의 노트북은 무선랜카드가 있는지 확인해주시기로 하셨습니다. 공유기의 설정 방법은 아래와 같습니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 이문영 님이 쓰신 내용 <<< > >설치도우미를 클릭하면 파란화면이 뜨면서 하드에러라고 나옵니다. > >왜그런가요??? > >도와주세요ㅜㅜ 감사합니다.