답변[re] 갑자기 전원이 안 들어와요

안녕하세요~ 정유미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원이 정상적으로 점등되지 않는 경우 제품전원부 불량 또는 아답터문제로 추측되며, 5V~12V 의 호환 아답터가 있다면 아답터 불량 여부를 확인해보실수 있습니다. 만약 제품 또는 아답터상에 불량이 확인되신다면 해당제품을 당사로 발송해주시면 새제품 교환이 가능하며, 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정유미 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 구입해서(지마켓) >오늘 택배로 받았어요 >씨디 돌려서 설치하고 한 30분 정도 했나 >탁 꺼지더니 >인터넷이 연결이 안되더라구요 >공유기에 파랗게 들어왔던 불도 안들어와서 >공유기에 끼웠던 기존 인터넷 선을 모뎀에 끼웠더니 >다행히 인터넷은 되네요 > >공유기는 G104M 이거에요 >다른 콘센트에 연신 껴봐도 불이 안들어오는데 >이거 고장인가요 >오늘 왔는데........... 오늘 왔는.............ㄷ..ㅔ................... > >전원에 불이 안들어오는게 공유기 증상이에요 >아예 파란 불 조차 안들어와요 > 감사합니다.