xbox관련 질문 드립니다.

컴퓨터와  xbox을 번갈아가며 선을 꼽아서 사용하다가 이번기회에 큰맘먹고 좋다라고 생각되는 공유기를 샀습니다 . N5004제품 제가 컴맹이라 사용법대로 설치해보고 연결해서 실행했는데 처음엔 잘되나 싶었습니다. 그런데  xbox라이브가 처음엔 잘되다가 메신져연결실패가 뜨고 얼마있지않아 라이브마져 연결이 끊겨버리게 되는것입니다. 컴퓨터는 좀느려지는것 같지만 끊김은 없는거 같구요. 그래서 질문검색해서 mac주소채크도 해보고 xbox에 자동설정도 해보고  선도바까껴보고 공유기 모뎀도 껏다가 켜보고 나와있는 방법을 다 해밧지만 여전히 변화가 없어서 이렇게 글을 남깁니다. 꼭 좀 해결해주세요  돈 시간 정신적 충격이 큽니다 기대 많이 하고잇었는데... 빠른답변 부탁드립니다. 혹시 안될경우에 환불여부도 부탁드려요..