소프트폰 사용에 관해

Question

안녕하세요. 지난번 여쭤봤었는데..

펌웨어 6.0 버젼으로 업그레이드 했고,DMZ 설정도 알려주신대로 했는데

여전히 소프트폰으로 전화통화를 할때 상대방이 제목소리를 못듣는다고 하네요.

저는 상대방 소리가 들리고..

설정을 잘못 해서 그런지, 좀더 자세히 말씀해 주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 문의주신 오픈폰 사용을 위한 H.323 개방 설정을 도와 드렸으나 정상적으로 동작하지 않으셔습니다. 고객님께 공유기를 제거후 인터넷 회선을 해당 PC에 직접 연결하여 해당 프로그램이 정상적으로 동작하는지 확인후 정상적으로 동작할 경우 고객지원실로 문의 주시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김형성 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 지난번 여쭤봤었는데.. > >펌웨어 6.0 버젼으로 업그레이드 했고,DMZ 설정도 알려주신대로 했는데 > >여전히 소프트폰으로 전화통화를 할때 상대방이 제목소리를 못듣는다고 하네요. > >저는 상대방 소리가 들리고.. > >설정을 잘못 해서 그런지, 좀더 자세히 말씀해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.