N640M 설치관련 문의

Question

28일 구매하여 주말에 설치를 해보았으나
공유기에 랜선을 꼽고 설치를 진행하다보면 핑테스트 부분에서
request time out 이란 메세지가 뜨면서 다음 단계로 진행이 안되는 문제가 발생합니다.
어떻게 해결해야하나요??
공유기 문제인지 아님 다른 문제인지 모르겠네요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김흥기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

핑테스트시 실패가 나올 경우 공유기와 해당 pc간의 서로통신이 안되는 상태이므로

설치도우미가 아닌 아래의 방법을 통하여 공유기 초기화 후 수동으로 인터넷 연결을 진행해 보시기 바랍니다.

하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

광랜 연결 방법...

PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다.
인터넷이 되신다면,
PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다.
인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다.
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다.
PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고,
연결상태가 '정상적으로 연결됨'으로 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

김흥기 님이 쓰신 내용
28일 구매하여 주말에 설치를 해보았으나
공유기에 랜선을 꼽고 설치를 진행하다보면 핑테스트 부분에서
request time out 이란 메세지가 뜨면서 다음 단계로 진행이 안되는 문제가 발생합니다.
어떻게 해결해야하나요??
공유기 문제인지 아님 다른 문제인지 모르겠네요...
감사합니다.