인터넷접속이 안돼요.

Question

인터넷을 직접 연결하면 되는데 공유기로 연결을 하면 인터넷 연결이 안돼요.

계속 통화중이라 전화하기가 어렵네요.

해결좀 해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경애 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드린 바와 같이 고객님의 경우 공유기의 인터넷연결 설정을 정상적으로 하여도 연결이 되지 않는 문제로 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김경애 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷을 직접 연결하면 되는데 공유기로 연결을 하면 인터넷 연결이 안돼요. > >계속 통화중이라 전화하기가 어렵네요. > >해결좀 해주세요. 감사합니다.

인터넷접속이 안돼요.

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