해결좀 해주세요...부탁해요...

Question

안녕하세요

집에 이미 공유기가 설치되있습니다...제품은..지금 집이 아니라 정확히는 모르겠네요...

노트북 두대를 이미 쓰고 있었는데
다른 노트북을 가지고 쓰려 하거든요...
os는 윈도우 xp이구요..
다른 노트북은 연결이 되는데 노트북 문제인지
노트북이 전혀 ip를 잡지 못하네요..
ip갱신 하려고 했는데 되지 않구요..

다른 무선 신호는 잡히는데 iptime 신호는 전혀 잡히지가 않네요..
어떻게 해야 되는지 알려 주세요..

전화로는 안될것 같아서요..퇴근을 6시 넘어서 하는데 여긴 전화상담이 6시까지더라구요..
상세하게 가르쳐 주심 감사하겠습니다..

6시 이후에 집에서 직접 해보면 좋을텐데...안돼겠죠..?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 나영미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 특정 pc에서 무선 연결이 되지 않는 증상으로 보여지며 이러한경우 ip설정이 자동으로 설정되어있는지 확인해주시기 바랍니다. [제어판]-[네트워크 연결]-[무선 네트워크 연결]우클릭 속성-[인터넷 프로토콜tcp/ip] 더블클릭하여 자동으로 ip주소 받기, 자동으로 dns서버 주소 받기로 되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 다른 노트북에서 고객님께서 사용하는 무선 신호가 검색이 되나 특정노트북에서 무선 신호 검색이 안되는 경우 무선 신호의 모드와 채널을 변경하여 보시기 바랍니다. http://192.168.0.1[관리도구]-[무선설정보안]에서 [모드]를 only g, only b, g and b 등으로 변경하여 신호검색이 되는지 확인해주시기 바라며 [채널]은 1~11채널 사이로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 가급적 사용하시는 노트북이 무선랜카드 드라이버도 업데이트 하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 나영미 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >집에 이미 공유기가 설치되있습니다...제품은..지금 집이 아니라 정확히는 모르겠네요... > >노트북 두대를 이미 쓰고 있었는데 >다른 노트북을 가지고 쓰려 하거든요... >os는 윈도우 xp이구요.. >다른 노트북은 연결이 되는데 노트북 문제인지 >노트북이 전혀 ip를 잡지 못하네요.. >ip갱신 하려고 했는데 되지 않구요.. > >다른 무선 신호는 잡히는데 iptime 신호는 전혀 잡히지가 않네요.. >어떻게 해야 되는지 알려 주세요.. > >전화로는 안될것 같아서요..퇴근을 6시 넘어서 하는데 여긴 전화상담이 6시까지더라구요.. >상세하게 가르쳐 주심 감사하겠습니다.. > >6시 이후에 집에서 직접 해보면 좋을텐데...안돼겠죠..? > > > 감사합니다.