답변[re] 공유기가 랜카드와 호완이 안된다던데...

안녕하세요~ 김경욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김경욱 님이 쓰신 내용 <<< > > 얼마전에 공유기에서 무선인터넷을 쓰다가 제대로 사용이 안되서(자꾸 끊겼다가 연결되고, 다운로드도 전혀 안됨) 전화상담을 통해 직원분이 설명하는데로 설정을 바꿔본 뒤 직원분께서 그래도 만약 똑같은 증상이 일어나면 노트북회사에 문의를 받는게 좋으실꺼라고 하더군요. 그래서 오늘 삼성A/S센터에 가서 물어 보고 왔는데 그곳에서는 노트북이 아무런 이상없이 잘 돌아갔습니다. 다운로드에 전혀 문제도 없었구요. 그곳 A/S직원 역시 iptime공유기를 쓴다고 해서 아마 호완성에 문제가 있지 않을까라고 했습니다. 이 경우에는 어떡해야 합니까? 감사합니다.