답변[re] 설치 도우미 파일문제..

안녕하세요~ 박재용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 설치도우미 실행시 무한재부팅 및 블루 스크린(오류)가 나는 경우는 사용하시는 pc와 설치도우미 프로그램상에 충돌로 인하여 나타나는 증상입니다. 이 경우 다른 pc에서 설치도우미를 진행하시거나 http://192.168.0.1 을 입력하여 수동으로 연결을 하셔야 하는 부분인데, 현재 사용하시는 환경이 모두 무선이기 때문에 설치도우미는 진행할 필요가 없음을 안내해드렸습니다. 추가로 구입하신 랜카드에 동봉되있는 조그만 CD를 넣고 설치하셔서 기존에 쓰고있던 무선PC와 동일하게 연결만 해주시면 인터넷 사용이 가능합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박재용 님이 쓰신 내용 <<< > >무선 공유기 iptime n104를 설치 하여 몇달간 사용 잘 했었습니다. >그리고 몇일전 컴퓨터를 바꾸게 되면서 >새로 산 컴퓨터에 설치 CD를 넣고 설치를 했습니다. >그리고 나서 실행을 시키면 컴퓨터가 자동으로 재부팅 되어 버립니다. >설치를 잘못 했나 싶어서 기존 파일 지우고 다시 설치해도 똑같은 현상이 계속 발생합니다. >기존에 쓰던 컴퓨터에서는 이런 현상 없이 설치 잘 하고 잘 썼는데 >새로 산 컴퓨터에선 왜 이런 현상이 생기는거죠? >어제 설치할때는 저녁이라 전화 상담도 안 되고.. >오늘 전화 했더니 계속 모든 회선이 통화중이라는 말만 나오네요.. >전화를 몇통이나 했었는데.. >무지 답답하네요.. >빠른 시간내에 전화를 주시던지 정확한 답변을 주세요. > >(전화 가급적 유선 남겨 달라 했지만 저희집 유선 전화 없는 관계로 폰 번호 남깁니다. > 그리고 저녁 시간에는 예약 상담 가능하다고 하던데 >낮에는 일하느라 전화 받기 힘드니 저녁 7시 무렵에 전화 하면 좋겠네요.) 감사합니다.