무선 연결 실패

Question

안녕 하세요?
지난번에도 질문 드려서 알려 주신 방법으로 시도 했으나 지속적으로 동일 현상이 발생합니다.

1. 유선은 안정적으로 동작이 되나 무선은 초기 연결잘되어 사용하다 일정 시간 이후 연결이 끊기는 현상임.

2. 전 2개의 N3004장비와 NX505를 사용하고 있으나,

3. 다른 N3004는 정상적으로 잘 동작되고 있으며,

4. NX505 또한 잘 동작되고 있음.

유독 다른 한개의 N3004에서만 무선 연결이 갑자기 종료되는 현상이 지속적으로 발생하고 있는봐 전 장비의 문제라 생각합니다.
귀사에서 말씀하신 제 컴에 설치된 인텔 랜 카드의 드라이버 불안정에 따른 현상은 아니라 생각 되어 이러듯 다시 질문 드립니다.
(만약 제 인텔 랜 카드의 잘못이라면 다른 하나는 왜? 잘될까요 ???)

답변 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송종엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 동일한 위치에 동일 N3004에서 모델을 서로 변경하여 테스트 해주신 결과 특정 N3004에서만 끊김 현상이 발견되신듯 하며 무선 고급설정, 랜카드 드라이버 업데이트후 동일 증상이 발생하셨습니다. 아래의 A/S점검 안내를 확인하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송종엽 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕 하세요? >지난번에도 질문 드려서 알려 주신 방법으로 시도 했으나 지속적으로 동일 현상이 발생합니다. > >1. 유선은 안정적으로 동작이 되나 무선은 초기 연결잘되어 사용하다 일정 시간 이후 연결이 끊기는 현상임. > >2. 전 2개의 N3004장비와 NX505를 사용하고 있으나, > >3. 다른 N3004는 정상적으로 잘 동작되고 있으며, > >4. NX505 또한 잘 동작되고 있음. > > 유독 다른 한개의 N3004에서만 무선 연결이 갑자기 종료되는 현상이 지속적으로 발생하고 있는봐 전 장비의 문제라 생각합니다. >귀사에서 말씀하신 제 컴에 설치된 인텔 랜 카드의 드라이버 불안정에 따른 현상은 아니라 생각 되어 이러듯 다시 질문 드립니다. >(만약 제 인텔 랜 카드의 잘못이라면 다른 하나는 왜? 잘될까요 ???) > >답변 부탁 드립니다. 감사합니다.