답변[re] G104BE 쓰는데 인터넷이 안돼요

안녕하세요~ 김사라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기 사용시 인터넷 연결이 되지 않으시다면, 먼저 인터넷 회선에 직접 연결하여 인터넷에 연결이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 회선에 직접연결시 정상적으로 인터넷 연결이 된다면, 아래와 같이 공유기 초기화 후 설정을 다시한번 진행 해 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김사라 님이 쓰신 내용 <<< > > 저희 집에서 인터넷은 파워콤을 쓰고 있구요 > 집안에 컴퓨터는 데탑1대와 노트북1대를 쓰고 있어요 > > 처음 인터넷이 안 됐을 때 파워콤에 전화했는데 > 인터넷 자체는 문제가 없다더군요 > 그래서 공유기 reset을 해보라 해서 했더니 무선으로 노트북은 인터넷을 쓸수가 있네요 > 하지만 이것도 노트북 전원을 켠 후에 인터넷 시작할 때마다 꼭 공유기reset을 해야만 되구요 > 데탑은 아예 인터넷이 안돼요. > > 어떻게 해야 하는거죠? > A/S받으러 가야 하는 건가요? 감사합니다.