인터넷이 안되요

Question

가끔 인터넷이 끊기더니
이제 인터넷이 아예 안됩니다
공유기를 빼고 연결해보니
인터넷이 되는걸로 봐선
공유기 문제인거 같은데
어떻게 해결해야되나요?

제품은 Q104입니다

증상중에선 받음과 보냄의 숫자가 일정하고 올라가지 않습니다.
또 컴퓨터 두대를 연결해놨는데
식별되지 않은 네트워크라는 것으로 뜨고
인터넷은 연결이 안되있다고 표시됩니다.

공유기 자체에 문제인가요
아니면 제가 컴퓨터로 직접 설정가능한 문제인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남정찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기와 pc간의 ip할당이 안되는 증상으로 보여집니다.

이러한경우 공유기의 cpu 램프가 1초 주기로 점등되는 확인해주시기 바랍니다.

만약 cpu램프가 지속적으로 점멸 되거나 점등된 경우는 공유기 cpu 오작동으로

인하여 당사로 a/s점검을 받아보셔야 하며 만약 1초 주기로 점등되신다면 아래의

방법 으로 초기화를 진행하여 설정하여 보시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

고객지원센터 남정찬 님이 쓰신 내용
가끔 인터넷이 끊기더니
이제 인터넷이 아예 안됩니다
공유기를 빼고 연결해보니
인터넷이 되는걸로 봐선
공유기 문제인거 같은데
어떻게 해결해야되나요?

제품은 Q104입니다

증상중에선 받음과 보냄의 숫자가 일정하고 올라가지 않습니다.
또 컴퓨터 두대를 연결해놨는데
식별되지 않은 네트워크라는 것으로 뜨고
인터넷은 연결이 안되있다고 표시됩니다.

공유기 자체에 문제인가요
아니면 제가 컴퓨터로 직접 설정가능한 문제인가요?
감사합니다.