답변[re] 공유기 사용시 인터넷 연결안됨.

안녕하세요~ 정동기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드려 설명드린 부분과 같이 저희 공유기의 하드웨어 장애 혹은 WAN포트에 연결된 랜케이블의 문제, ISP장비간의 하드웨어 호환성문제일 수 있습니다. 모뎀이 있으시다면 모뎀과 공유기와 연결된 랜케이블을 교체해보시기 바라며, 교체하셔도 증상일 동일할경우 일단 제품을 저희측으로 보내주시기 바라니다. 감사합니다. >>> 정동기 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 연결하지 않은 상태에서는 인터넷이 정상적으로 되는데 > >공유기를 연결하면 인터넷에 연결이 안되는군요. > >pc와 공유기는 정상적으로 연결되서 공유기관리페이지까지는 정상적으로 들어가지는데 > >네트워크 상태를 보면 인터넷연결중이라는 상태만 계속뜨고 아이피를 못받아옵니다. > >모뎀이랑 공유기도 껐다켜보고 공유기 리셋도 해보고하는데 안되네요. 감사합니다.