답변[re] 공유기 끊김현상이 발생합니다...

안녕하세요~ 채륜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용중 공유기의 전원은 계속 켜있는 상태에서 1번 PC는 정상적으로 연결되나 2번 PC만 일정시간후 인터넷 연결이 되지 않아 포트를 변경하면 인터넷 연결이 되신다면 정상적으로 계속 연결되는 PC의 LAN포트와 바꾸어 연결후 점검하여 보신후 연결이 안되는 증상이 나타나는 PC만 동일 증상일 발생하신다면 해당 PC와 공유기를 연결하던 랜선이나 해당 PC의 유선 랜카드를 점검하셔야 문제점이 해결될것으로 보여 지며 공유기 제품의 무상 A/S 기간은 제품 구매일로 부터 2년 입니다. Q104 제품의 제품 고장 증상이 낙뢰가 맞으시다면 해당 제품의 메인 보드로 수리가 불가능 함으로 유상 제품 교체비용 19.000원, 택배비를 부담하셔야 합니다. 감사합니다. >>> 채륜 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 끊김 현상이 발생합니다.... > >공유기에 2대를 연결하는데.... 1대는 정상적으로 되는데... 나머지 1대가 1일이나 2일정도에 > >한번씩 계속 끊김 현상이 발생합니다... > >그래서 4개의 포트 중 다른 곳으로 옮기면 바로 정상적으로 됩니다.... > >1)해결 방법이 어떻게 되는지요?? >   이런경우 펌웨어 업그레이드를 받으면 끊김 없이 작동할까요?? > >2)g마켓에서 공유기를 샀는데 무상수리 기간을 언제까지 할 수 있는지요?? >   >3)예전에 q104제품을 쓰다가 낙뢰를 맞아 타버렸습니다.... 이것도 수리가능한지요?? >  수리비용은 얼마나 나올지 알고 싶습니다. > >*답변을 전화가 아닌 메일답변이나 q&a 창에 답글로 남겨주시면 고맙겠습니다... > >  수고하세요 감사합니다.