답변[re] as 문의

안녕하세요~ 백형조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과, 공유기 CPU램프가 정상적으로 작동이 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백형조 님이 쓰신 내용 <<< > >g104를 약 1년 전에 사서 지금 까지 쓰고잇었는데요. > >증상이 >처음에는 인터넷이 잘되다가 시간이 지나면 연결되지 않았거나 연결이 제한됨 표시가 뜨네요 > >그러니까 증상은 일단 노트북에서 오른쪽 작업표시줄 쪽에 컴퓨터 모양의 아이콘을 클릭해 보니 보냄은 많은데 받음은 0이라고 표시되더군요..(이때 신호연결강도는 상당히 높은 상태입니다)  물론 그상황이되면 다른방에 있는 공유기가 연결된 데스크탑도 인터넷이 안돼고 연결이 제한된다고 뜨구요,  상태가 이렇게 되면 공유기를 리셋을 하고 다시 컴퓨터를 재시작해야지 정상으로 돌아옵니다. >최소 몇시간서에 몇일에 한번씩 이런 상태가되서 리셋을 해줘야 다시 정상으로 돌아옵니다. >그래서 다른 사람들한테 물어봣는데 > >누나왈  "무선인터넷을 원래 불안해서 잘끊겨" >친구왈  " 무선인터넷 상에서 브라우져 많이 띄우거나 무리하면 과부하가 되서 끊길수가있어"   무선공유기를 살펴보니 엄청 뜨겁기는 하더군요. > >전이런 현상이 원래 그런건줄 알고 지금까지 계속 리셋하면서 그렇게 써왔습니다. 그런데 최근에 와서는 리셋도 원할히 되지가 않더군요.. 지금은 아예 안되고요..  너무 궁금해서 나사를 풀어서 보니 조그만 리셋 구멍 안쪽에 있는 리셋버튼 부분이 너무 많이 눌러서 완전 닮아있더군요..(다른건 절대로 건들지않았습니다. 바로 재조립했구요) >다시 한번 말씀드리지만 제생각에 리셋버튼 때문에 고장이 난게 아니라 처음 부터 이 제품에 결함이 있었는데 그래서 너무 리셋을 많이 하다보니 이렇게 된것입니다. > >근대 최근에 친구집에 갓었는데 거기있는 같은 모델의 공유기는 아무 문제가 없다는 겁니다. 거실에 메가티빈가 먼지까지 끌어다 쓰는데도요. > >보통 전자제품의 무상수리 기간이 6개월에서 1년정도로 알고 수리할 생각을 하지도 않고 새로 사려고 계획하고 있는데 이제품의 무상수리 기간이 2년이라는 걸 오늘 여기 들어와서처음 알고, 이글씁니다.  무상as 여부 알고 싶구요, 이제품에 어떤 문제가 있는지도 알고 싶습니다. > >이문제가 혼자 고쳐보려고 지금까지 1년동안 인터넷검색해보고 다 해봣는데 안되더군요.. > http://192.168.0.1/ 여기 수시로 들어가서 다른사람들이 해보라고 한데로 다해도 안됩니다.. > >일단 말씀 드리지만 거리문제는 절대 아닙니다. 혼선 문제도 아니구요..공유기와 데스크탑이 있는 방에서 노트북이 있는 제방까지 벽이 2개나 되지만 감도 78까지 잡히구요.. 인터넷이 되는 상태에서는 속도에 아무 지장이 없습니다. 그리고 공유기 바로 앞에서 노트북으로 인터넷 해도 정상적으로 인터넷이 되다가 일정시간 지나면 연결이 제한된다는 표시가 뜹니다.   공유기를 처음 구입했을때부터 이런 문제가 있었기 때문에 지금 와서 제 생각에는 이제품이 처음부터 불량품이 아니였나 생각됩니다. > > 1년전에 사거라 본체빼고는 다치워버려서  아무 것도 없는줄알았는데 책상 속 뒤져보니까 제품보증선가 하나 발견했네요. > 감사합니다.