답변[re] 인터넷 끊기는현상

안녕하세요~ 문국진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 현재 사용중인 SW2401 제품은 다른 스위칭허브와 동일한 제품으로 물리적인 포트 연결이외에 추가적인 설정이 불필요한 제품입니다. A/S처리내역을 확인결과 제품 입고를 통해 2009년 7월 20일 새 제품으로 대체출고되었으며, 입고해주신 제품 테스트결과 특별한 이상증상은 확인되지 않았지만  사용기간이 짧아 새제품으로 교체하여 테스트후 발송해드렸습니다. 허브의 경우 연결된 다른 장비와의 하드웨어적인 호환성 문제는 발생될수는 있으나 메인허브로 사용이 불가능한 제품은 아닙니다. 타사허브를 메인으로 설치 후 끊김증상이 발생되지 않는다면 VPN장비와 SW2401의 하드웨어적인 특성을 의심해볼수 있습니다. 감사합니다. >>> 문국진 님이 쓰신 내용 <<< > >현 재품을 8개정도 보유하고있는 회사입니다. > >첨부파일을 보시면 아시겠지만 저희는 이렇게 인터넷을 연결해서 사용하고 있습니다. > >24포트 허브에 또다른 24포트와 16포트 8포트등 가지수를 늘리고 늘려서 > >사용을 해서 그런지 인터넷이 끊기는 현상이 생깁니다. > >물론 VPN장비까지는 문제없고 메인 24포트 허브가 보기에는 이상없는데 > >그 밑단 허브 몇개가 안되고 어디는 되고 그런현상이 생깁니다. > >회사 업무자체가 인터넷이 중요한데 지금 저희는 IPTIME제품덕분에 > >몇천만원 이상의 손해를 보고도 남을 상황에 처해있습니다. > >부품이 문제가 있는거같아서 한번 제품을 보냈습니다. > >교체를 해준건지 아니면 받았던거 다시 그래도 포장만 해서 준건지 > >아무런 기재사항도 없이 포장해서 물건 그대로 오더군요 > >그거 예비로 놔뒀다가 인터넷 또 허브로 인해 인터넷 장애현상 발생해서 > >교체해봤습니다. 물론 안되서 3Com껄로 끼우니 좀 괜찮더군요 > >컴퓨터 100대 정도 되고 구성도 보시면 어떻게 된건지 아실겁니다. > >메인허브를 이걸로 쓰면 안되는건가요? > >답변부탁드립니다. > >지금도 인터넷끊겨서 몇번 다시 재시도 해서 글 올립니다. > >얼른 조치해 주시기 바래요 감사합니다.