답변[re] n704 무선접속 장애

안녕하세요~ 윤성필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 다른 N504로는 정상적으로 나오신다면 제품의 이상가능성이 높으며 초기화와 펌웨어업그레이드를 하여 동일 증상인 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤성필 님이 쓰신 내용 <<< > >하루 사용하고 나서 신호 강도가 0~5%로 뜨는 상황입니다. > >오늘 한번 전화 상담을 받고 나서 채널변경, 네트워크 이름 변경, 안테나 확인을 해보았지만 전혀 변화가 없습니다. 구형 n504를 이용해 접속할 경우 아무 장애 없이 인터넷을 이용할 수 있습니다. 기기 이상이라고 생각되는데 AS 받을 수 있습니까 감사합니다.