G204 제품 사용중에 ..

Question

안녕하세요 ..

제가 무선공유기를 사용한지 8개월 정도 되었는데요 ..

공유기는 거실에 설치되어 있습니다 ..

컴퓨터(노트북)는 주로 작은방에서 많이 사용하구요 ..

지금까지 사용하면서 인터넷 속도에 문제없이 잘 사용하구 있었는데요 ..

한 보름전부터 인터넷 속도가 제대로 나오지 않고 있네요 ..

컴퓨터를 공유기 근처까지 가지고 가면 속도가 제대로 나오구 ..

다시 작은방으로 오면 속도가 불안정하네요 ..

공유기 펌웨어 업그레이드도 해보았고 , 근처에 전자파를 발생하는 물건이 있는가 봐두 ..

전에 사용할때와 근처상황은 바뀐것두 없네요 ..

이에 무엇이 문제인지 문의 드립니다 ..

공유기쪽 문제 일까요 ..? 아님 무선랜 카드의 이상일까요 ..?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김창한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 환경에서 확인결과 공유기나 노트북의 무선 모듈이 이상이 있는 정도의 수신율 저하로는 판단되지 않음으로 공유기의 위치를 변경하여 사용해 보실것을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김창한 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 .. > >제가 무선공유기를 사용한지 8개월 정도 되었는데요 .. > >공유기는 거실에 설치되어 있습니다 .. > >컴퓨터(노트북)는 주로 작은방에서 많이 사용하구요 .. > >지금까지 사용하면서 인터넷 속도에 문제없이 잘 사용하구 있었는데요 .. > >한 보름전부터 인터넷 속도가 제대로 나오지 않고 있네요 .. > >컴퓨터를 공유기 근처까지 가지고 가면 속도가 제대로 나오구 .. > >다시 작은방으로 오면 속도가 불안정하네요 .. > >공유기 펌웨어 업그레이드도 해보았고 , 근처에 전자파를 발생하는 물건이 있는가 봐두 .. > >전에 사용할때와 근처상황은 바뀐것두 없네요 .. > >이에 무엇이 문제인지 문의 드립니다 .. > >공유기쪽 문제 일까요 ..? 아님 무선랜 카드의 이상일까요 ..? 감사합니다.