유선공유기

Question

유선공유기 램프엔 불다잘들어오고 모뎀에도 불이잘들어옵니다
씨디에 설치도우미에서도 모두 연결이정상이라고 나오는데
인터넷이 되지가 않습니다
~사이트를 기다리는 중... 이렇게 계속 되고...
모뎀을 직접컴퓨터로 연결하면 아주 잘 되는데 공유기만연결하면
이런문제가 생기네요

연결문제진단에선

HTTP 및 HTTPS를 사용한 인터넷 연결에는 문제가 없지만 FTP를 사용하여
인터넷에 연결할 수 없습니다. 이는 컴퓨터에서 실행 중인 방화벽 클라이언트
가 필요한 FTP 포트를 차단했기 때문일 수 있습니다.

이렇게 나오는데 어떻게하면 좋을까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락이 되지 않아 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 남기신 내용만으로는 제품의 증상과 원인을 확인하기 어렵습니다. 이전에 답변드린 공유기초기화 방법과 설치방법을 진행해도 연결이 되지 않을경우에는 정확한 점검을 위해 공유기가 설치된 환경에서 통화 가능하실때 연락처를 남겨주시면 전화 연락드려 제품의 점검및 설치를 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김경욱 님이 쓰신 내용 <<< > >유선공유기 램프엔 불다잘들어오고 모뎀에도 불이잘들어옵니다 >씨디에 설치도우미에서도 모두 연결이정상이라고 나오는데 >인터넷이 되지가 않습니다 >~사이트를 기다리는 중... 이렇게 계속 되고... >모뎀을 직접컴퓨터로 연결하면 아주 잘 되는데 공유기만연결하면 >이런문제가 생기네요 > >연결문제진단에선 > >HTTP 및 HTTPS를 사용한 인터넷 연결에는 문제가 없지만 FTP를 사용하여 >인터넷에 연결할 수 없습니다. 이는 컴퓨터에서 실행 중인 방화벽 클라이언트 >가 필요한 FTP 포트를 차단했기 때문일 수 있습니다. > >이렇게 나오는데 어떻게하면 좋을까요 감사합니다.