답변[re] 네트워크 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 한문수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 증상의 경우 포트쪽의 이상이 의심이 되셨으며, 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한문수 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 허브를 사용하고 있어서 유무선 공유기로 바꾸려고 구입하였읍니다 >구입즉시 작업을 하엿는데 연결이 안되네요 > >허브를 가지고 사용하는데는 문제가 없는데요 >공유기를 연결하니 연결이 안된다고 하네요 >기기는 무지 열이 나던데 이게 정상인지도 궁굼하고요 > >인테넷 선을 연결하고 유선을 연결하면 공유기 램프에 불이 들어와야 할 것 같은데 >안들어 오네요 현재 사용중인 허브는 정상적으로 작동됩니다 > >참고로 PC2대, 인터넷 전화를 사용하고 있읍니다 > >직장으로 출근하니 핸폰으로 부탁합니다 >011-9638-3530 감사합니다.