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답변[re] 인터넷이 연결 안되요.

2009.08.20조회 240

안녕하세요~ 황창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드렸습니다.

문의주신 부분의 경우 고객님 환경의 다른 PC들은 정상적으로 사용이 가능하나 해당PC의 경우 운영체제나 랜카드의 문제로 ipTIME 공유기 제품과 인터넷 통신이 정상적으로 동작하지 않아 운영체제나 랜카드 변경, 혹은 공유기를 변경 하여 사용해 보시기로 하였습니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.


>>> 황창수 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기에 운영체제가 xp 32비트,비스타 32비트,2003 xp 64비트를 사용하는 컴퓨터가 3대 연결 되어 있습니다.
>
>운영체제가 xp 32비트,비스타 32비트 운영체제는 자동으로 인터넷이 연결 됩니다.
>
>운영체제가 2003 xp 64비트를 사용하는 컴퓨터가 인터넷에 연결이 안됩니다.
>
>메모리지원 때문에 2003 xp 64비트 운영체제를 사용중입니다.
>
>다시 32비트로 운영체제로 바꿀수는 없고 그리고 예전에 구입한 unicorn MAX-400K은연결이 잘 됩니다.
>
>예전 공유기 속도가 느려서 공유기를 바꿀려고 구입 해서 테스트 하는 중에 연결이 안되내요.
>
>네트워크는 연결이 되요.
>
>속성을 보면 기본게이트가 안잡혀요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 연결 안되요.
이름고객지원실
제품명137
인터넷 회선메가패스
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안녕하세요~ 황창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드렸습니다. 문의주신 부분의 경우 고객님 환경의 다른 PC들은 정상적으로 사용이 가능하나 해당PC의 경우 운영체제나 랜카드의 문제로 ipTIME 공유기 제품과 인터넷 통신이 정상적으로 동작하지 않아 운영체제나 랜카드 변경, 혹은 공유기를 변경 하여 사용해 보시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. >>> 황창수 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기에 운영체제가 xp 32비트,비스타 32비트,2003 xp 64비트를 사용하는 컴퓨터가 3대 연결 되어 있습니다. > >운영체제가 xp 32비트,비스타 32비트 운영체제는 자동으로 인터넷이 연결 됩니다. > >운영체제가 2003 xp 64비트를 사용하는 컴퓨터가 인터넷에 연결이 안됩니다. > >메모리지원 때문에 2003 xp 64비트 운영체제를 사용중입니다. > >다시 32비트로 운영체제로 바꿀수는 없고 그리고 예전에 구입한 unicorn MAX-400K은연결이 잘 됩니다. > >예전 공유기 속도가 느려서 공유기를 바꿀려고 구입 해서 테스트 하는 중에 연결이 안되내요. > >네트워크는 연결이 되요. > >속성을 보면 기본게이트가 안잡혀요. 감사합니다.

[2009-08-20 11:59:17]
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