인터넷이 끊겨요....

Question

인터넷이 끊겨서 핑테스트를 해봤는데요

Destination뜨면서 인터넷이 끊겨요..

공유기 없이 모뎀-PC 연결하면 가끔 타임아웃이 뜨기는 하지만

공유기 물리면 Destination이 뜨네요..

랜카드 문제인거 같아서 랜카드 드라이버도 업데이트 해봤고

메인보드 제조사에도 문의해봤는데

아무래도 공유기 문제인거 같네요

핑도 갑자기 10에서 400넘게 튀고

공유기 펌웨어는 최신버전(6.0) 이에요

잘되다가 중간 중간 끊겨서 게임중에 팅기는 일도 생기고

미치겠네요........................

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 안내해 드린대로

다른 PC를 이용해 동시에 ping 테스트시 동시에 끊김이 발생되는지
특정 PC만 끊김 증상이 발생되는지 확인해 보시기로 하셨습니다.

공유기에 연결된 특정 PC에서만 끊김증상이 나타난다면 포트변경, 랜선교체 , 랜카드 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

두대의 PC에서 동시에 끊김이 발생된다면 아래의 내용을 참고하셔서
공유기 초기화후 광랜연결을 다시 진행해 주시기 바랍니다.
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하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

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광랜 연결 방법...

PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다.
인터넷이 되신다면,
PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다.
인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다.
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다.
PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고,
공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.

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감사합니다.

김진교 님이 쓰신 내용
인터넷이 끊겨서 핑테스트를 해봤는데요