답변[re] 인터넷 전화 음성 끊어짐 현상

안녕하세요~ 김태래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아래 절차를 참고하셔서 공유기와 안테나를 저희측으로 발송해주시기 바랍니다. 제품 수령 후 이상유무에 대해서 전화드려 설명해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김태래 님이 쓰신 내용 <<< > >아래의 증상으로 문의하여 조치한 결과 동일한 증상이 발생하고 있습니다. >즉 음성이 끊어짐 현상이 개선이 되지 않았습니다. >사용중인 공유기 명칭은 ipTime NX505입니다. > >================================================================================ > >안녕하세요~ 김태래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >아래의 링크를 눌러 펌웨어 파일을 다운 받으신 후 수동으로 6.00버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. > >NX505 6.00 다운로드 <= 클릭해주세요. > >동일 증상은 아니나 유사 내용으로 관련 설정이 변경된 적이 있습니다. >펌웨어를 6.00버전으로 업그레이드를 하시고, 업그레이드 후에도 개선이 되지 않으신다면 불편함이 있으시더라도 사용하시는 AP기기의 명칭과 함께 다시한번 문의 글 남겨주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 김태래 님이 쓰신 내용 <<< >> >>인터넷전화를 사용중에 간헐적으로 음성이 끊어지는(약2초간 무음) 현상이 발생하고 있어 문의 드립니다. >>엘지070에서 제공한 무선공유기를 사용하여 전화를 사용할 경우에는 말이 끊어지는 현상이 없으나 ipTime공유기를 사용할 경우는 말소리가 끊어집니다.(전화가 끊어지는 것은 아님) >>해결책을 제시해 주시면 감사하겠습니다. >> >>- 인터넷 : LG 파워콤 xpeed 광랜 >>- 인터넷전화 : myLG 070 >> > > > 감사합니다.