답변[re] Q104 잦은 끊김 문의드립니다.

안녕하세요~ 서용진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 6.00버젼으로 펌웨어 업그레이드 하신후 사용중이심에도 끊기는 증상이 나오신다면, 아래와 같이 인터넷연결을 다시한번 진행해주시기 바랍니다. 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN[1~4]포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)만 1:1로 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 인터넷이 되시는지 확인합니다. 위와 같이 연결후에도 동일한 증상이 나타나신다면, 공유기 WAN포트로 들어가는 UTP케이블 랜선이 교체가능하시다면 다른랜선으로 변경해보시기 바랍니다. 변경후에도 끊김증상이 계속 발생하신다면 입고하시어 점검해보셔야 할것으로 보여집니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 하며, 유상A/S비용이 발생하실수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서용진 님이 쓰신 내용 <<< > >Q104 제품을 약 2년전쯤에 구입해서 잘 사용하고 있었습니다. >그런데 요즘 들어서 자꾸 인터넷 연결이 끊어지는데 >원인이 무엇일까요? >혹시 광랜에 이상이 있나 싶어서 공유기를 거치지 않고 컴퓨터에 연결하니 >광랜에는 전혀 이상이 없었습니다. > >펌웨어 업글하면 괜찮아 질까 해서 펌웨어 업그레이드도 해주고 >과열안되게 공기도 잘 통하게 해놨는데 >한두번도 아니고 자꾸 끊어질때 마다 초기화 해서 다시 인터넷 연결하고 사용할려니 >여간 불편한게 아닙니다. >중요한 작업하다가 갑자기 인터넷 연결이 끊어지면 살짝 짜증도 나고... > >답변 부탁드릴께요~ 감사합니다.