무선공유기 인터넷 끊김현상과 핑튀는현상요

Question

g304모델에 광랜사용하는데 인터넷사용할때는잘모르겠는데

게임할때는 게임접속이끊기는현상이생깁니다

cmd로 핑테스트해봤는데 손실률이 10정도되고 가끕 핑이 튀는현상이 발생하는데요

현재저는 노트북사용중이구요 메인컴과 거리는 6미터 정도되구요 벽은 두개있습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신황진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 일시적인 끊김이나 핑튐현상의경우 단순 인터넷만 사용할경우 확인하기 어렵습니다. 고객님의경우 무선신호의 손실로안한 증상으로보이며 근거리에서 사용시(벽을 통과하지 않는 같은공간) 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 근거리에서 이상없다면 단순 장애물로 인한 수신률 저하로 나타나는 증상으로 보이며 근거리에서도 동일하시다면 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트후 공유기의 무선 ssid 와 채널변경후 다시한번 사용해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 신황진 님이 쓰신 내용 <<< > >g304모델에 광랜사용하는데 인터넷사용할때는잘모르겠는데 > >게임할때는 게임접속이끊기는현상이생깁니다 > >cmd로 핑테스트해봤는데 손실률이 10정도되고 가끕 핑이 튀는현상이 발생하는데요 > >현재저는 노트북사용중이구요 메인컴과 거리는 6미터 정도되구요 벽은 두개있습니다 감사합니다.