공유기 고장 관련 문의

Question

안녕하세요.
잘 사용하던 G304 가 며칠전부터 작동을 안하네요.
전원을 껐다가 켜면 CPU 에는 불이 들어올때도 있고 안들어 올때도 있고
WAN 에는 불이 들어오지 않는거 같네요.
근데 이상한 점은 어댑터에는 정격출력이 DC 7.5v 라고 표시되어 있는데
전압측정기로 찍어보니 11.5v 가 나오네요.
A/S를 보내려고 하는데 그냥 보내면 되는지?
그리고 왜 어댑터에 표시된 전압보다 더 높은 전압이 나오는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 공유기의 CPU 램프는 정상 동작일때 1초간격으로 깜빡 깜빡 점멸하며 CPU 램프가 점멸하지 않을경우 제품의 고장증상으로 점검을위해 본사로 입고해 주시기 바랍니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 또한 문의하신 어댑터의 정격출력은 공유기에 연결해 실제 사용시 7.5V가 인가되는 부하전압을 표시한것임을 설명드렸습니다. 감사합니다. >>> 이기택 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >잘 사용하던 G304 가 며칠전부터 작동을 안하네요. >전원을 껐다가 켜면 CPU 에는 불이 들어올때도 있고 안들어 올때도 있고 >WAN 에는 불이 들어오지 않는거 같네요. >근데 이상한 점은 어댑터에는 정격출력이 DC 7.5v 라고 표시되어 있는데 >전압측정기로 찍어보니 11.5v 가 나오네요. >A/S를 보내려고 하는데 그냥 보내면 되는지? >그리고 왜 어댑터에 표시된 전압보다 더 높은 전압이 나오는지요? 감사합니다.