답변[re] 공유기DC 포트 (전원연결) 불량

안녕하세요~ 정미순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기와 어댑터 연결시 전원이 정상적으로 들어오지 않는 문제로 제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정미순 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 ? >7월 하순경 인터넷으로 Q 504 제품을 구입하여 사용하고 있는데 >공유기 DC포트 부분이 접촉불량인지 깊숙이 꽂아도 자꾸 전원이 나갑니다. >포트에 꽂아서 이리저리 맞추어 전원이 들어와도 조금 지나면 또 전원이 나가고 >또 다시 꽂아서 겨우 들어왔다가도 조금지나면 또 전원이 나가고 전원이 나갈때마다 >뺏다 꽂았다를 반복해야 하니  너무 불편하고 짜증이 납니다. >공유기문제인지 아답터 문제인지 잘모르겠지만 다른 제품으로 교환이 안될까요 ? > 감사합니다.