다른 컴퓨터로도 안되네요

Question

며칠전에 문의드려서
다른 컴퓨터에 연결해보라고 하셔서 연결을 해봤는데 그래도 안되네요
어떻게 해야할지 답변해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전에 상담하셨던 증상의 경우 랜카드가 인식이 안된 증상이셨습니다. 드라이버를 재설치 하시거나, 다른 컴퓨터에 설치를 하셔도 증상일 동일할 경우 랜카드의 하드웨어 장애로 추정되며, 제품을 저희측으로 보내주시면 다른 제품으로 교체를 해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이상윤 님이 쓰신 내용 <<< > >며칠전에 문의드려서 >다른 컴퓨터에 연결해보라고 하셔서 연결을 해봤는데 그래도 안되네요 >어떻게 해야할지 답변해주세요. 감사합니다.