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a/s후 기기에 결함이 있어 사용하기가 힘듭니다.

2009.08.11조회 184

한**101메가패스스페셜(쿡인터넷)

나름 인내심이 많다고 생각했는데 단 하루만에 이렇게 문의글을 올리게 되었네요. 어제 상담을 통하여 인터넷공유기만 조금 텀을두고 전원공급을 하는것과 wan선을 뽑고 다시끼고 하는식의 해결방법을 알려주셨는데요. 이 방법마저도 제대로 되질 않네요. 제가 테스트 해봤던 방법을 알려드리자면요 우선 인터넷공유기를 제외한 나머지on 시켰구요 아주넉넉하게 30분후쯤에 인터넷공유기를 on시켰는데 일단 되질 않더군요 wan도 뽑고 껴도 안되구요. 그래서 끈기를 가지고 공유기 어뎁터를 다시 빼고 다시꼽고 wan선을 다시 뽑고 끼고 하는식의 반복이 이루어지니 어쩌다 한번씩이 되더라구요. 또 인터넷공유기를 끄고 다시 인터넷을 연결시키려면 속뒤집어집니다... 우선 wan선 뽑고 다시껴야되는건 아주 필수더군요... 자꾸 한소리또하고 또하고 하는것같아 저도 싫은데요 a/s전 1년4개월동안은 1분이면 그냥 바로 연결되고 아무이상 없었어요. 뭔가 제대로 테스트도 안하고 문제가 있는 보드로 a/s받은건 아닌지 의심스럽습니다.. a/s를 받고 싶은데요 이번에도 제가 택배비를 부담해야 하는건가요? 뭔가 사용하다가 고장난것도 아니고 a/s받은 제품이 이러한데요..

도저히 못써먹겠습니다. ㅜㅜ 꾹 참고사용할려고 해도 이전의 iptime이 그리울뿐입니다.

ps. 어제 한가지 말씀 안드린게 있는데요 무선측의 네트워크키도 부팅때마다 매번 입력해줘야합니다. a/s전에는 설정초기에 딱한번만 입력하면 매일 자동으로 인터넷이 연결되었었는데요.



(아래는 어제 문의드렸었던 내용입니다.)

---------------------------------------------------------------------------- 더운날 고생이 많으십니다. 다름이 아니라 인터넷 장애가 있어 이렇게 문의를 드리는데요, 1년4개월여를 쓰다 기기내cpu가 고장나서 얼마전 7월24일날 문의를 드리고 a/s받았구요 수령받은뒤 3일후부터 지금까지 URL을 이용한 IP주소찾기 실패에 관한문제로 줄곧 문제가 있었습니다. cpu가 고장날때는 아예 처음부터 막혔는데 이번에는 마지막에서 항상 막히더군요. 그동안의 경과를 알려드리겠습니다.

a/s를 받은후 3일후인 7월27일부터 이상증상을 보여왔습니다. 잘되던 인터넷이 접속측과 무선측 둘다 안되더라구요. 설치도우미를 실행해도 마지막단계에서 실패하고.. 공유기 리셋과 수동으로 ip를 바꾸고 재부팅을해고고 하니까 이렇게 했는데도뭐 되더라구요. 다음날인 28일에도 비슷한 방법으로 고쳤습니다. 다만 좀 다른게있다면 인터넷연결방법에서 연결방법을 쿡인터넷자동연결에서 그냥 인터넷자동연결로요 아 이것때문이었구나 싶었는데 그리고나서 31일쯤에도 증상이 일어났습니다. 이때부터 Q&A를 적극 참조했는데요 MAC주소변경은 일단 안먹히더라구요. 제 외부IP는 121로 시작하는데 내부네트워크 설정에서"0"을 다른숫자로 바꿔주니 또 바로 연결되더라구요. 이것때문인가도 싶었는데 여지없이 다음날 8월 1일에 또 인터넷이 안되더라구요 이번엔 사설IP할당을 선택해서 진짜 마지막이다 싶은심정으로 바꿔줬는데 또 잘 연결되더라구요. 그로부터 2일뒤인 8월3일날 또 끊어졌지만 바닷가로 놀러가는 바람에 문의 드릴수 있는 시간도 안되고 그래서 그냥 인터넷선을 컴퓨터에 바로연결시킨채 8월5일까지 나뒀구요 5일날 돌아와서 겨우겨우 접속시키고나서 접속해보니 7일까지는 휴무라더군요......

그래서 지금까지 미뤄지게 되었구요 그동안에도 몇번 더 일어났는데 이제는 모든수단이 막힌것인지 한번에 잘안되고 지금까지의 방법을 총동원하고 해야지 겨우되는 실정입니다. 이제는 인내심이 한계에 달하여 뭔가 해결방법을 얻고자 이렇게 문의글 올립니다.

참고로 192.168.0.1사이트는 거의 막힘이없이 잘들어가지더군요. 펌웨어도 5.98이구요. 증상은 항상 인터넷공유기를 끄고 다시 실행할때 일어납니다.(매일 끄고 켜는데 많이 버틸때가 3일이고 최악의 경우 다음날 바로..) 그렇다고해서 켜두고 자라는 말씀의 답변은 안하시겠지요; 기기초음파때문에 잠도 못자고요 A/S받기전 기기는 1년4개월동안 매일같이 끄는데도 이런 문제가 없었습니다. 뭔가 쓰다보니 두서가 없는 글이 되었는데 해결하려 했는 방법만 아래 간략하게 쓰고 이에대한 중복인 답변은 받기 싫네요ㅎ

증상 : <URL을 이용한 IP주소찾기 실패>

- 인터넷 자동IP를 수동IP로 수정 혹은 수동IP를 자동IP로 수정(지금은 자동IP)

- 인터넷공유기 리셋(4~5번정도)

- 설치도우미&설정마법사(효과없음..)

- 인터넷 연결설정 : MAC주소변경(체크되있으면 해제하고 다시체크)

- 내부 네트워크 설정 : 세번째 숫자를 200이내의 다른 값으로 변경

- 사설IP할당

긴글 성의있게 읽어 주셔서 감사하구요. 해결법좀 꼭 좀 알려주세요. 전화로도 답변을 받아보고 싶어요~~~

답변

QnA
제  목a/s후 기기에 결함이 있어 사용하기가 힘듭니다.
이름한**
제품명101
인터넷 회선메가패스스페셜(쿡인터넷)
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나름 인내심이 많다고 생각했는데 단 하루만에 이렇게 문의글을 올리게 되었네요. 어제 상담을 통하여 인터넷공유기만 조금 텀을두고 전원공급을 하는것과 wan선을 뽑고 다시끼고 하는식의 해결방법을 알려주셨는데요. 이 방법마저도 제대로 되질 않네요. 제가 테스트 해봤던 방법을 알려드리자면요 우선 인터넷공유기를 제외한 나머지on 시켰구요 아주넉넉하게 30분후쯤에 인터넷공유기를 on시켰는데 일단 되질 않더군요 wan도 뽑고 껴도 안되구요. 그래서 끈기를 가지고 공유기 어뎁터를 다시 빼고 다시꼽고 wan선을 다시 뽑고 끼고 하는식의 반복이 이루어지니 어쩌다 한번씩이 되더라구요. 또 인터넷공유기를 끄고 다시 인터넷을 연결시키려면 속뒤집어집니다... 우선 wan선 뽑고 다시껴야되는건 아주 필수더군요... 자꾸 한소리또하고 또하고 하는것같아 저도 싫은데요 a/s전 1년4개월동안은 1분이면 그냥 바로 연결되고 아무이상 없었어요. 뭔가 제대로 테스트도 안하고 문제가 있는 보드로 a/s받은건 아닌지 의심스럽습니다.. a/s를 받고 싶은데요 이번에도 제가 택배비를 부담해야 하는건가요? 뭔가 사용하다가 고장난것도 아니고 a/s받은 제품이 이러한데요.. 도저히 못써먹겠습니다. ㅜㅜ 꾹 참고사용할려고 해도 이전의 iptime이 그리울뿐입니다. ps. 어제 한가지 말씀 안드린게 있는데요 무선측의 네트워크키도 부팅때마다 매번 입력해줘야합니다. a/s전에는 설정초기에 딱한번만 입력하면 매일 자동으로 인터넷이 연결되었었는데요. (아래는 어제 문의드렸었던 내용입니다.) ---------------------------------------------------------------------------- 더운날 고생이 많으십니다. 다름이 아니라 인터넷 장애가 있어 이렇게 문의를 드리는데요, 1년4개월여를 쓰다 기기내cpu가 고장나서 얼마전 7월24일날 문의를 드리고 a/s받았구요 수령받은뒤 3일후부터 지금까지 URL을 이용한 IP주소찾기 실패에 관한문제로 줄곧 문제가 있었습니다. cpu가 고장날때는 아예 처음부터 막혔는데 이번에는 마지막에서 항상 막히더군요. 그동안의 경과를 알려드리겠습니다. a/s를 받은후 3일후인 7월27일부터 이상증상을 보여왔습니다. 잘되던 인터넷이 접속측과 무선측 둘다 안되더라구요. 설치도우미를 실행해도 마지막단계에서 실패하고.. 공유기 리셋과 수동으로 ip를 바꾸고 재부팅을해고고 하니까 이렇게 했는데도뭐 되더라구요. 다음날인 28일에도 비슷한 방법으로 고쳤습니다. 다만 좀 다른게있다면 인터넷연결방법에서 연결방법을 쿡인터넷자동연결에서 그냥 인터넷자동연결로요 아 이것때문이었구나 싶었는데 그리고나서 31일쯤에도 증상이 일어났습니다. 이때부터 Q&A를 적극 참조했는데요 MAC주소변경은 일단 안먹히더라구요. 제 외부IP는 121로 시작하는데 내부네트워크 설정에서"0"을 다른숫자로 바꿔주니 또 바로 연결되더라구요. 이것때문인가도 싶었는데 여지없이 다음날 8월 1일에 또 인터넷이 안되더라구요 이번엔 사설IP할당을 선택해서 진짜 마지막이다 싶은심정으로 바꿔줬는데 또 잘 연결되더라구요. 그로부터 2일뒤인 8월3일날 또 끊어졌지만 바닷가로 놀러가는 바람에 문의 드릴수 있는 시간도 안되고 그래서 그냥 인터넷선을 컴퓨터에 바로연결시킨채 8월5일까지 나뒀구요 5일날 돌아와서 겨우겨우 접속시키고나서 접속해보니 7일까지는 휴무라더군요...... 그래서 지금까지 미뤄지게 되었구요 그동안에도 몇번 더 일어났는데 이제는 모든수단이 막힌것인지 한번에 잘안되고 지금까지의 방법을 총동원하고 해야지 겨우되는 실정입니다. 이제는 인내심이 한계에 달하여 뭔가 해결방법을 얻고자 이렇게 문의글 올립니다. 참고로 192.168.0.1사이트는 거의 막힘이없이 잘들어가지더군요. 펌웨어도 5.98이구요. 증상은 항상 인터넷공유기를 끄고 다시 실행할때 일어납니다.(매일 끄고 켜는데 많이 버틸때가 3일이고 최악의 경우 다음날 바로..) 그렇다고해서 켜두고 자라는 말씀의 답변은 안하시겠지요; 기기초음파때문에 잠도 못자고요 A/S받기전 기기는 1년4개월동안 매일같이 끄는데도 이런 문제가 없었습니다. 뭔가 쓰다보니 두서가 없는 글이 되었는데 해결하려 했는 방법만 아래 간략하게 쓰고 이에대한 중복인 답변은 받기 싫네요ㅎ 증상 : <URL을 이용한 IP주소찾기 실패> - 인터넷 자동IP를 수동IP로 수정 혹은 수동IP를 자동IP로 수정(지금은 자동IP) - 인터넷공유기 리셋(4~5번정도) - 설치도우미&설정마법사(효과없음..) - 인터넷 연결설정 : MAC주소변경(체크되있으면 해제하고 다시체크) - 내부 네트워크 설정 : 세번째 숫자를 200이내의 다른 값으로 변경 - 사설IP할당 긴글 성의있게 읽어 주셔서 감사하구요. 해결법좀 꼭 좀 알려주세요. 전화로도 답변을 받아보고 싶어요~~~

[2009-08-11 04:36:57]
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