Q204 공유기 사용시 인터넷 안됨

Question

모뎀에서 다이렉트로 연결시만 인터넷이 가능합니다.

공유기 통화면 페이지를 찾을수 없다고 나오는데요

구입한지 8개월정도 되었구요

왜 안되는지 전화 해주세요^^

010-2697-7410

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김나영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. 고객님의 경우 공유기의 cpu 오작동으로 인하여 인터넷 연결이 되지 않으셨으며 공유기의 본체와 아답터를 당사로 a/s점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김나영 님이 쓰신 내용 <<< > >모뎀에서 다이렉트로 연결시만 인터넷이 가능합니다. > >공유기 통화면 페이지를 찾을수 없다고 나오는데요 > >구입한지 8개월정도 되었구요 > >왜 안되는지 전화 해주세요^^ > >010-2697-7410 감사합니다.

Q204 공유기 사용시 인터넷 안됨

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