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답변[re] 그래도 안됩니다...

2009.08.04조회 855

안녕하세요~ 최우영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

사용하시는 G301의 경우 무선 허브이기 때문에 활성화 되있는 DHCP기능을 중단 후 정상적으로

인터넷 사용이 가능합니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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감사합니다.


>>> 최우영 님이 쓰신 내용 <<<
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>귀사에서 고지하여 준 방법대로 리셋하고 다시 진행하여 보았으나
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>동일한 결과만 나타나고 있습니다.(개방모드 사용)
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>다른 해결책을 제시하여 주시기 바랍니다.
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>이번 질문에 대한 답변의 해결책이 되지 않을 경우 1주일동안 무선인터넷을 사용하지 못하니
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>여러가지 경우를 대비한 답변 부탁드립니다.
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>안녕하세요~ 최우영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
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>문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
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>사용하시는 G301에서 무선 연결은 되지만 인터넷이 안될 경우 Q504와 G301의 연결이
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>안된 점으로 인터넷이 안되는 부분이십니다.
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>이 경우 G301초기화 후 아래의 링크를 통하여 Q504에 연결되있는 PC에서 G301매니저를 진행해 주시기 바라며,
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>무선 인증방법 모드 사용시 공유모드는 프로파일을 수동지정해야지만 연결이 가능한 부분으로서
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>평시와 같이 검색되있는 부분을 연결하시면 연결이 안됩니다.
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>ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요
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>ipTIME G301 유틸리티 - (V 1.08)   <<<   클릭하세요
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>감사합니다.
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>>>> 최우영 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>현재 SK 브로드밴드 100M광랜 + 인터넷폰을 사용하고 있으며
>>
>>현재 광랜이지만 H310A 모뎀과 인터넷폰 때문인지 전화기 장비 같은게 하나 있습니다.
>>
>>여기서 모뎀여서 나오는 선을 귀사의 Q504의 wan포트에 연결하고
>>
>>4번은 본체 컴퓨터에 3번은 귀사의 G301에 연결하여 사용하고자 합니다.
>>
>>그런데 본체컴퓨터의 안터넷은 잘되고 있으며
>>
>>그냥 유선공유하면 노트북에도 인터넷 연결이 잘되는데
>>
>>G301로 무선공유하려고 하면 페이지를 표시할 수 없다면서
>>
>>인터넷에 연결이 되지 않습니다.
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>>일단 개방모드로 사용시 무선인터넷에 접속하는데는 문제가 없는데(신호도 강하다고 표시)
>>
>>막상 인터넷을 사용할 수 없습니다.
>>
>>(익스플로어 실행시 페이지를 표시할 수 없다는 오류발생)
>>
>>그리고 공유모드로 하여 암호를 설정할 경우에는 아예 무선인터넷에 접속이 안됩니다.
>>
>>(네트워크의 범위에 벗어난 것일 수 있습니다.라는 오류메세지 나옴, 신호는 강하다고 표시)
>>
>>과거 1년6개월 전에 귀사의 G301과 Q104 or 204(정확한 모델명 기억안남)을 이용하여
>>
>>네트워크 및 인터넷 공유를 사용하였으며 그 당시는 아무문제가 없었습니다.
>>
>>(작년 하반기에 갑자기 Q104 or 204(정확한 모델명 기억안남)가 고장나 방치중 올해 동시에
>>
>>2개의 컴퓨터를 사용할 필요가 있어 귀사에 Q504를 구매하여 사용하려는데 문제 발생)
>>
>>부디 해결책을 알려주시기 바랍니다.
>>
>>(요약 간단히 Q504로 유선공유는 되는데 G301로 무선공유는 안된다는 이야기임)
>>
>>p.s. 다른 QnA에 있던 기본설정네트워크 삭제는 해보았으나 효과없음 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 그래도 안됩니다...
이름고객지원실
제품명95
인터넷 회선SK 브로드밴드
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안녕하세요~ 최우영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용하시는 G301의 경우 무선 허브이기 때문에 활성화 되있는 DHCP기능을 중단 후 정상적으로 인터넷 사용이 가능합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최우영 님이 쓰신 내용 <<< > > >귀사에서 고지하여 준 방법대로 리셋하고 다시 진행하여 보았으나 > >동일한 결과만 나타나고 있습니다.(개방모드 사용) > >다른 해결책을 제시하여 주시기 바랍니다. > >이번 질문에 대한 답변의 해결책이 되지 않을 경우 1주일동안 무선인터넷을 사용하지 못하니 > >여러가지 경우를 대비한 답변 부탁드립니다. > >----------------------------------------------------------------------------- > > > >안녕하세요~ 최우영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 내용에 답변드리겠습니다. > >사용하시는 G301에서 무선 연결은 되지만 인터넷이 안될 경우 Q504와 G301의 연결이 > >안된 점으로 인터넷이 안되는 부분이십니다. > >이 경우 G301초기화 후 아래의 링크를 통하여 Q504에 연결되있는 PC에서 G301매니저를 진행해 주시기 바라며, > >무선 인증방법 모드 사용시 공유모드는 프로파일을 수동지정해야지만 연결이 가능한 부분으로서 > >평시와 같이 검색되있는 부분을 연결하시면 연결이 안됩니다. > > >ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 > > > >ipTIME G301 유틸리티 - (V 1.08)   <<<   클릭하세요 > >감사합니다. > > >>>> 최우영 님이 쓰신 내용 <<< >> >>현재 SK 브로드밴드 100M광랜 + 인터넷폰을 사용하고 있으며 >> >>현재 광랜이지만 H310A 모뎀과 인터넷폰 때문인지 전화기 장비 같은게 하나 있습니다. >> >>여기서 모뎀여서 나오는 선을 귀사의 Q504의 wan포트에 연결하고 >> >>4번은 본체 컴퓨터에 3번은 귀사의 G301에 연결하여 사용하고자 합니다. >> >>그런데 본체컴퓨터의 안터넷은 잘되고 있으며 >> >>그냥 유선공유하면 노트북에도 인터넷 연결이 잘되는데 >> >>G301로 무선공유하려고 하면 페이지를 표시할 수 없다면서 >> >>인터넷에 연결이 되지 않습니다. >> >>일단 개방모드로 사용시 무선인터넷에 접속하는데는 문제가 없는데(신호도 강하다고 표시) >> >>막상 인터넷을 사용할 수 없습니다. >> >>(익스플로어 실행시 페이지를 표시할 수 없다는 오류발생) >> >>그리고 공유모드로 하여 암호를 설정할 경우에는 아예 무선인터넷에 접속이 안됩니다. >> >>(네트워크의 범위에 벗어난 것일 수 있습니다.라는 오류메세지 나옴, 신호는 강하다고 표시) >> >>과거 1년6개월 전에 귀사의 G301과 Q104 or 204(정확한 모델명 기억안남)을 이용하여 >> >>네트워크 및 인터넷 공유를 사용하였으며 그 당시는 아무문제가 없었습니다. >> >>(작년 하반기에 갑자기 Q104 or 204(정확한 모델명 기억안남)가 고장나 방치중 올해 동시에 >> >>2개의 컴퓨터를 사용할 필요가 있어 귀사에 Q504를 구매하여 사용하려는데 문제 발생) >> >>부디 해결책을 알려주시기 바랍니다. >> >>(요약 간단히 Q504로 유선공유는 되는데 G301로 무선공유는 안된다는 이야기임) >> >>p.s. 다른 QnA에 있던 기본설정네트워크 삭제는 해보았으나 효과없음 감사합니다.

[2009-08-04 12:56:57]
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