설치및장애 문의(급함)

컴퓨터를 하나더 구입을해서..연결하고 실행하라는 대로 다했는데...아무리해도 인터넷 연결이 안되고..핑테스트를 해도 타임오류나오고 미치겠네요 설명서만있고 아무리 찾아봐도 오류에 대한 조취 방법 같은게 없으니 답답할 지경이네요. 빠른 답변줌 주세요. 아 참고로 지금 제가 쓰고있는 인터넷선이 허브에서 들어오는데 그거 별루 문제 없다고 들어서 하는건데...혹시 허브에서 따온것때문에 그런건가요. 지금 컴퓨터에 OS도 서로 다른 시디와 다른 시디키를 가지고있는데 그건 별 문제 없는거 같은데 둘다 아이피 주소 검색해도 다른 아이피로 나오고 이거 어찌해야 합니까? 빠른 답변좀 부탁드립니다.