답변[re] 집 인터넷 접속이 10m 나옵니다.

안녕하세요~ 이상록 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용하시는 공유기에로 원격 접속시 인터넷 회선과 공유기의 연결상태는 100m로 연결되있는 부분이시며, 공유기와 pc간의 연결상태가 10m로 붙어있는 상태이셨습니다. 테스트중 공유기와 pc에 연결되있는 2번 포트를 1번포트로 변경 시 100m 연결상태 및 실측 속도 또한 정상으로 나오는 부분으로 2번포트의 불량의심을 둘 수 있으며 해당 공유기를 자사로 입고 하여 제품을 교체 하기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이상록 님이 쓰신 내용 <<< > >설명서대로 공유기를 설치하면 10m 가 나오네요 > > >윈도우에서 접속해지 눌렀다 재 접속 하면 접속과 해지를 번갈어가면서 컴퓨터가 자동 무한  합니다. > >참고로 저희집은 경기도 화성이며 거짓말 안하고 한국전산원 인터넷 > > 속도측정 업 다운 97나오는 집 입니다. > >꼭 원격접속으로 해결 할 수 있도록 바로 조취 해주세요 > >네이트 원격으로 가능 할지? 윈도우가 문제가 있어서  원격이 안되네요 > >yesyes@nate.com   ==> 네이트온 감사합니다.