답변[re] 다시 질문, 무선안잡히는 문제

안녕하세요~ 이호근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 공유기 펌웨어 업그레이드 진행후에도 동일한 증상이 나오신다면, 다시한번 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이호근 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 아래와 같은 답변을 받았는데요. >1. MAC주소 : 정상으로 나옵니다. >2. 적용 버튼을 클릭후 신호검색 : 여전히 검색되지 않습니다. > >적용 버튼을 클릭후 신호검색이 되면, 불량이라고 하셨는데, >그럼 이경우는 어떻게 되는건가요? >택배로 보내야하나요? > > > >------------------------------------------------------------------------------- >안녕하세요~ 이호근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님께 전화드려 해당 부분을 설명드렸습니다. > >노트북에서 주변의 다른 신호만 검색이 되고 고객님의 SSID는 검색이 되지 않는경우로 > >공유기의 무선 MAC주소가 불량인지 확인해보시기 바랍니다. > >http://192.168.0.1로 접속하여 [관리도구]-[고급설정]-[무선랜관리]-[무선접속정보] > >에서 MAC주소가 00-00-00-00-00-00이나 FF-FF-FF-FF-FF-FF로 표기 된다면 > >공유기 무선 모듈의 불량임으로 제품을 A/S입고 하여 점검을 받으셔야 합니다. > >또한 [무선설정보안]에서 설정은 변경하지 마시고 적용 버튼을 클릭후 신호검색이 > >되시는 경우도 제품이 불량임으로 점검을 받으셔야 합니다. > >고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 > >편도비용만 부담하시면 됩니다. > >*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 이호근 님이 쓰신 내용 <<< >> >>4월쯤사서 아무 문제 없이 사용하다가 >>어제부터 갑자기 무선이 안잡히네요. >>거실에 벽에서 랜선을 바로 공유기에 꽂고, >>거실pc는 거기서 다시 유선으로 연결하고, >>노트북은 무선으로 이용하고 있습니다. >> >>유선으로는 잘 되는데, 무선만 안잡힙니다. >>설정도 다 확인해봤는데 문제가 없는것같구요. >>무선랜검색하면 아에 검색자체가 안됩니다. >>몇번이나 껐다켜고, reset버튼까지 눌러봤는데 안되네요. >> >>첨부한 파일에 표시한 led등에 불이 들어오지 않는데 >>그것 때문인가 해서 첨부합니다. >>전원 바로 옆에 있는 led입니다. >> >>빠른 답변바랍니다. > 감사합니다.