모뎀 먹통

Question

모뎀이 쓰다가 가끔연결이 됐다가 안됐다가 해도 잘 됐는데 이사한다고 빼놓고 다시 연결하니깐 인터넷이 안됩니다
진단을해봐도 다시 설치해봐도 모뎀구입처로 연락해라고 하고.. 어떻게 합니까?
모뎀이 이상있는겁니까??
빠른답변 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 선연결이 잘못되어 있는 상태이셨으며 재연결후 정상연결 되었습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 안은주 님이 쓰신 내용 <<< > >모뎀이 쓰다가 가끔연결이 됐다가 안됐다가 해도 잘 됐는데 이사한다고 빼놓고 다시 연결하니깐 인터넷이 안됩니다 >진단을해봐도 다시 설치해봐도 모뎀구입처로 연락해라고 하고.. 어떻게 합니까? >모뎀이 이상있는겁니까?? >빠른답변 부탁드립니다 감사합니다.