답변[re] n504 공유기와 컴퓨터간 장애

안녕하세요~ 김웅철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용하시는 환경이 원룸이시며 상단(메인)에 공유기가 있는 환경으로 아래의 방법을 통하여 사설 설정 이후 정상적으로 연결이 되셨습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김웅철 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기에 불은 정상적으로 다 들어오는데 iptime설치도우미의 셋째단계중 ping시험 다음의 인터넷 연결확인(iptime,daum,naver)연결확인시 requested ~~뭐라 뜨면서 실패하고 다음으로 넘어가지 않고 이전과 취소메뉴만 활성화됩니다. cmd에서 ipconfig치고 수동으로 입력해도 역시나 공유기와 컴퓨터간 연결이 정상적으로 되지 않는것 같고, 인터넷 역시 안됩니다. 어떻게 해야하는지요. 감사합니다.