답변[re] G304 / G054U2 인터넷 끊김현상 발생 및 제품 불량에 대한 문의

안녕하세요~ 허창대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 안내해 드린대로 공유기와 랜카드를 입고해 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 허창대 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요! 먼저 제가 사용중이 환경을 말씀드립니다. > >1. IpTime 사용 기종 : 공유기 - G304 >                               랜카드 - G054U2 >2. 설치장소 : G304 - 거실 >                   G054U/2 - 작은방 : 거실 공유기로부터 거리 2 ~ 3m정도 >3. 사용 OS : Win XP(동일현상), Win Vista(동일현상), Win 7 RTM 7600(동일현상) >                  현재사용OS Win 7 RTM 7600 - 6385 - 1255사용 중 > >4. 문제점 : 근처에 Zio라는 공유포인터가 하나 더 있는 것 같습니다. >                신호크기는 약 20%정도입니다. 그리고 제가 사용하는 것은 SSID이름을 "Home" >                라고 설정하였고 신호크기는 70 ~ 90%정도입니다. 그런데 이상하게 Zio가 자꾸 >                 "Home"보다 먼저 뜨고 먼저 잡히고 저의 SSID는 자꾸 끊어지고 없어지고 >                 그렇다고 신호강도가 50%이하로 떨어지면서 없어지거나 끊어지는것이 아니고 >                 70 ~ 80%정도 잡히다가도 그렇네요? >                 홈페이지에 올라온 대책 중 WPAPSK / WPA2PSK : AES로 설정하고 암호설정 >                 그리고 속성에서 "SmartScan : Enable"로 설정, G304 펌웨어 Ver 5.98로 업글 >                 USB LanCard Software "무선 랜카드 통합S/W - V3(한글판)"으로 업글 했슴. > >오늘까지 딱 1주일 동안 그 동안 참고있다가 맘 먹고 해결해 볼려고 OS부터 대책방법까지 >홈페이지를 뒤져서 해볼수 있는건 다 해 보았는데도 끊어짐 현상을 해결할 수가 없네요. > >원래 G054/2 LanCard의 성능이 여기까지인가요? 처음 한개 구입해서 얼마 사용도 못하고 >동작이 안되기에(약 2개월 정도 사용함) 또 하나 구입해서 사용하였지만 이 또한 몇개월 >못가서 동작이 안되네요. 그래서 홈페이지랑 인터넷을 뒤져보니 오래 사용하면 열이 많이 >발생하여 불량 발생이 많은 제품이란 평이 있더군요. 그래서 혹자는 아예 케이스를 벗기고 >히터싱크를 임의적으로 달라서 사용하시는 분도 계시다구요. 2개째 불량나고 그래도 인터넷 >은 해야 하기에 울며 겨자 먹기로 또 하나 구입했는데 이것 역시 장시간 사용시 아주 뜨끈 >뜨근 할 정도로 열은 발생하지만 아직은 살아있슴(한 3개월 사용했나) 그런데 이것 역시 >요즘에 USB인식을 거부하는 회수가 자꾸 늘어가네요. 이번에도 불량나면 아예 B,G Type >말고 N Type을 지원하는 USB룰 구입할려고 하는데 IpTime 제품을 구입해야 할지 아니면 >다른 타사제품을 구입해야 할지... N Type지원 할려면 공유기까지 모두 바꾸어야 하는데.. >돈도 만만치 않아서 현재 고민 중입니다. 고객센터에서 빨리 인터넷 끊김 현상부터 해결해 >주세요. 그리고 되도록이면 N Type으로 바꾸지 않고 사용 할 수 있게 빠른 조치와 회신 >부탁드립니다. 아주 답답하네요 오늘은 또 무얼 만져봐야 하나... 게임하기 영 힘들어서 원. > 감사합니다.