답변[re] 제품고장시 문제 해결법(전원이 들어오지 않음)

안녕하세요~ 윤성하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 모든 램프가 점등이 안되는 증상으로 공유기나 어뎁터상의 문제로 보여집니다. 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤성하 님이 쓰신 내용 <<< > >유무선공유기는 사용하는데 어제부터 코드를 연결해도 전원이들어오지 않습니다. 산지 한달도 안됬는데 벌써고장이나니 기분이 나쁘더군요. 빠른 답변 부탁합니다. 감사합니다.