공유기를 통해서 인터넷이 안됩니다

낮에 전화드렸는데요. 집에 공유기가 있어서 지금 집에 왔거든요 저녁8시20분 통화가 가능합니다. 부탁드립니다. 인터넷선을 공유기에만 접속하면 안됩니다