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답변[re] 확인해보았는데도 아직 문제가 남아있습니다.

2009.07.30조회 189

안녕하세요~ 박철현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 고객님의 경우 신호감도 자체가 낮아 나타나는 장애 증상입니다. 이러한 경우 앞서 설명드린 부분과 같이 정상적인 인터넷 사용이 불가능하기 때문에 , 공유기 혹은 랜카드의 위치를 변경하셔서 신호감도를 향상 시키신 후 사용하셔야 합니다.   (고객님의 경우에는 인터넷 전화기 까지 사용하시기 때문에 저희 랜카드를 인터넷 전화기에 연결해서 사용도 됩니다. 공유기의 위치변경이 불가능하다면 인터넷 전화기의 위치를 변경하셔서 사용하시기 바랍니다.)

감사합니다.


>>> 박철현 님이 쓰신 내용 <<<
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>이제는 아예 내 네트워크 환경에서의 iptime 무선랜 검색이 안되고 mylgnet만 뜨는군요;; >그리고 거실 키보드와 마우스가 무선인건 맞으나 2.4ghz인지는 모르겠으나 무선 키보드와 마우스의 전원을 꺼둔상태여서 큰 영향을 미치리라고는 생각되지 않습니다. >그리고 신호세기에 관하여서도 아까 가끔 연결이 됐을때는 신호세기가 나쁨 이라고 떴습니다. >어떠한 문제점인가요 >혹시 전화 통화가능하다면 전화통화하고싶습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 확인해보았는데도 아직 문제가 남아있습니다.
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선mylgnet
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안녕하세요~ 박철현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 고객님의 경우 신호감도 자체가 낮아 나타나는 장애 증상입니다. 이러한 경우 앞서 설명드린 부분과 같이 정상적인 인터넷 사용이 불가능하기 때문에 , 공유기 혹은 랜카드의 위치를 변경하셔서 신호감도를 향상 시키신 후 사용하셔야 합니다.   (고객님의 경우에는 인터넷 전화기 까지 사용하시기 때문에 저희 랜카드를 인터넷 전화기에 연결해서 사용도 됩니다. 공유기의 위치변경이 불가능하다면 인터넷 전화기의 위치를 변경하셔서 사용하시기 바랍니다.) 감사합니다. >>> 박철현 님이 쓰신 내용 <<< > >이제는 아예 내 네트워크 환경에서의 iptime 무선랜 검색이 안되고 mylgnet만 뜨는군요;; >그리고 거실 키보드와 마우스가 무선인건 맞으나 2.4ghz인지는 모르겠으나 무선 키보드와 마우스의 전원을 꺼둔상태여서 큰 영향을 미치리라고는 생각되지 않습니다. >그리고 신호세기에 관하여서도 아까 가끔 연결이 됐을때는 신호세기가 나쁨 이라고 떴습니다. >어떠한 문제점인가요 >혹시 전화 통화가능하다면 전화통화하고싶습니다. 감사합니다.

[2009-07-30 12:50:05]
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