N5004 끊김 문의요

Question

한번 문의 올려서 기기를 리셋을 해보라고 답변 주셨길래
리셋했더니 한동안 문제없이 되더라구요

근데 얼마전에 파일구리로 1~2mb/s 정도로 한 5~6개 파일을 동시에 받고 있었는데
인터넷이 뚝 끊겨 버리더니 공유기를 다시 껐다 켤때까지 인터넷이 안되더라구요

랜카드 문제인가 해서 랜카드 드라이버도 업뎃해봤는데도 변함이 없네요.

원인 확인좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문찬석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 안내해 드린대로 공유기의 CPU 램프는 정상 동작일때 1초간격으로 깜빡깜빡 점멸하며 CPU 램프가 점멸하지 않을경우 제품의 이상증상으로 점검을 받아 보셔야 합니다. 인터넷이 멈췄을 당시 공유기의 CPU 램프를 확인해 보신후 다시문의해 주시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 문찬석 님이 쓰신 내용 <<< > >한번 문의 올려서 기기를 리셋을 해보라고 답변 주셨길래 >리셋했더니 한동안 문제없이 되더라구요 > >근데 얼마전에 파일구리로 1~2mb/s 정도로 한 5~6개 파일을 동시에 받고 있었는데 >인터넷이 뚝 끊겨 버리더니 공유기를 다시 껐다 켤때까지 인터넷이 안되더라구요 > >랜카드 문제인가 해서 랜카드 드라이버도 업뎃해봤는데도 변함이 없네요. > >원인 확인좀 부탁드립니다. 감사합니다.