답변[re] 문제발생에 대한 답변 부탁드립니다.^^

안녕하세요~ 도한울 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 점검 해드렸습니다. 공유기 설정화면에 접속하여 mtu, 링크 설정을 변경하여 정상적으로 접속이 가능하셨으며 pppoe방식의 회선의 한정적인 대역폭으로 인한 끊김현상이 자주 발생될 가능성을 설명 드렸습니다. 또한 q304의 컨넥션량을 확인해보시기 바라며 추후 문제 발생시 아래의 링크를 참고하여 펌웨어 업그래이드를 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 도한울 님이 쓰신 내용 <<< > >제품명은 위에 선택한것이구요, >저희집이 몇일전 벼락을 맞아서--; >공유기를 바꾸었습니다. >바꾼것이 아이피타임것이구요. >현재 사용중인데, 이것이 문제가 좀 있더라구요 > >현재상황 >컴퓨터 두대를 사용하고있고, 공유기를 씁니다 (Q304) > > >문제점1 > >다른때는 인터넷 연결이 끊어지거나, 이런경우가 없지만, >( 편의상 컴퓨터A 컴퓨터B로 쓰겠습니다 ) >아이온이라는 게임을 컴퓨터B에서 하다가, 컴퓨터A를 켜면 >아이온이 서버와의 연결이 끊어졌다면서, 게임이 되질 않습니다 >또 컴퓨터 컴퓨터A를 켜둔채, B에서 아이온을 실행하면, >약 5분정도 플레이가 가능하나, 다시 서버와의 연결이 끊어졌다면서 되질 않습니다. > >즐길수 있는 방법은 A 는 켜지않은 채, B만 켜서 아이온을 플레이 하는것이지만, >아버지나, 어머니, 누님이 컴퓨터를 사용해야 하면, 제가 할 수 없게되는것이지요.. >인터넷 기사를 불러보았으나, 인터넷에 문제는 아니고 공유기, 또는 게임사의 문제라해서 >이렇게 문의를 남깁니다. 게임사에는 전화까지 해서 문의를 넣었으나, 그런경우는 처음이고 >저희집과 본인 게임사의 회선은 전혀 문제가 되는것이 없다고 하더군요. >해결책 제시를 부탁드리겠습니다. > > >문제점2 >컴퓨터B로 아이온을 하다가,  ( A는 꺼둔상태니 플레이가 되겠지요 ) >네이버폰을 실행, 또는 윈도우로 나와 음악을 켜거나, 인터넷 익스플로어를 켜면, >또 게임이 되질 않습니다. 결과 상황은 위와 동일하게, 서버와의 연결이 끊기지요. >인터넷 연결이 끊기는것은 아니지만, 게임은 종료가 되버립니다. >벼락맞기전엔 이런 경우가 없었고, 공유기를 바꾼 뒤 생긴 일입니다. >음악도 플레이가 되다가, 종종끊기거나, 아예 나오질 않아버리지요 >( 파일을 재생하는것이 아닌, 웹사이트에서 선택하여 듣기때문입니다 ) > >이 두가지 문제점에 대해서 빠른 조취를 부탁드리는 바 입니다. > > 감사합니다.