제품이 작동하지 않는것 같아요

Question

Q504 제품을 금일 받았는데요.

전원 연결하면 CPU,1·3번 포트가 빠르게 깜빡이네요.

램프가 약하게 들어와서 잘 보이지도 않구요.

매뉴얼대로 진행이 되지 않습니다.

매우 불쾌하네요.

빠른 답변 당부드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이민주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과 제품의 이상증상으로 입고후 테스트를 진행해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이민주 님이 쓰신 내용 <<< > >Q504 제품을 금일 받았는데요. > >전원 연결하면 CPU,1·3번 포트가 빠르게 깜빡이네요. > >램프가 약하게 들어와서 잘 보이지도 않구요. > >매뉴얼대로 진행이 되지 않습니다. > >매우 불쾌하네요. > >빠른 답변 당부드립니다. 감사합니다.