답변[re] N3004공유기 무선 인터넷 문제

안녕하세요~ 강경규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 해당제품을 입고해주시면 차액부담후 상위기종으로 교환해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 강경규 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. N3004공유기를 사용하고 있습니다. > >4월에 교체를 받고 며칠은 잘 사용했습니다. >그러나 그 후로 동일한 증상이 다시 나타나고 있습니다. > >1~2시간 이상을 안정적으로 사용하지를 못하고 있습니다. >최근에는 공유기의 무선 신호가 잡히지 않고 있습니다.  (노트북과 스마트폰에도 안잡힙니다.) >유선으로 연결하면 인터넷 잘 됩니다. > >저는 이 공유기를 백업용으로 사용하고 있기때문에 >가끔 사용하는데 그때 마다 문제가 발생합니다. > >지금 심정은 또 동일 모델로 교체하는 것 보다는, (이번에도 교체하게 되면 동일 증상으로 교환 3회가 되네요) >(하위 혹은 상위) 다른 모델로 교환하는 것이 좋을 것 같습니다. > >어떻하면 좋을까요? > > >===== 2009년 4월 7일 질문과 답변 ========== > >안녕하세요~ 강경규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >사용의 불편을 드려 대단히 죄송합니다. > >주변 다른 무선랜카드에서도 사용중 N3004의 무선신호만 검색이 안되는 증상이기때문에 제품의 동작문제로 보여지기때문에 해당 제품을 다시 입고하여 주시기로 하셨습니다. > >이러한 문제가 발생되지 않도록 좀더 세심한 테스트와 장기테스트를 통하여 교체된 제품의 사용의 문제가 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다. > > > >감사합니다. > > >>>> 강경규 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요. >>N3004공유기와 N100UA무선랜카드를 사용하고 있습니다. >> >>공유기에 문제가 있어 새 제품으로 교환 받았습니다. (오늘 받음) >>그러나, 지난번과 같은 증상으로 다시 문의 드립니다. >> >>공유기를 처음 설치하고 유무선 인터넷이 잘되다가, >>무선이 먹통이되어, 공유기를 껐다가 켜면 SSID가 보이고 접속이 됩니다. >>하지만 잠시후 무선 인터넷이 안되고 SSID역시 보이지 않게됩니다. >> >>다음은 유선으로 공유기의 관리페이지에 접속하여 얻은 정보입니다. >>무선 모드가 "작동 중" 이라도 뜬것을 볼 수 있지만 >>무선랜카드에서 공유기의 SSID는 잡히지 않습니다. >> >> >><시스템 요약 정보> >> >>인터넷 정보 >> >>인터넷 연결 상태 인터넷에 정상적으로 연결됨 >>인터넷 연결 방식 동적 IP 연결 외부 IP 주소 211.54.63.25 >> >> >>내부 네트워크 정보 >> >>내부 IP 주소 192.168.0.1   >>DHCP 서버 상태 DHCP 서버 동작중 >>동적 IP 할당 범위 192.168.0.2 -  192.168.0.254   >> >> >>무선 정보 >> >>무선 동작 모드 동작중 - AP 모드 - 암호화 사용하지 않음   >>SSID(네트워크 이름) MAGIC Lab >>멀티 브리지 정보 중단됨 >> >> >>기타 정보 >> >>현재 펌웨어 버전 5.78   >>원격 관리 정보 원격 관리 포트가 설정되어 있지 않음 >>[ 공유기 접속 관리 ] 에서 설정을 변경할 수 있습니다.   >> >> >><무선 접속 정보> >> >> >>무선 설정 상태 >> >>동작 상태 동작중 - AP 모드   >>SSID(네트워크 이름) MAGIC Lab >>모드 B,G,N >>지역  대한민국 >>채널 12 >>SSID(네트워크이름) 알림 기능 동작중 >>인증방법 자동인증 >>암호화방법 암호화 사용안함 >>MAC 주소 인증 등록된 주소만 허용 >>무선 MAC 주소 00-08-9F-C2-02-E8   >> >> >>무선 멀티브리지 설정 상태 >>   >>동작 상태 중단됨 >>SSID(네트워크 이름) >> >> >> >> >>============== 지난 번 문의 ================== >> >>>안녕하세요. >>> >>>N3004공유기와 N100UA무선랜카드를 비스타에서 사용하고 있습니다. >>>구입한지 얼마 안되었습니다. >>> >>>무선랜으로 접속하여 인터넷을 쓰다가 조금지나면 (10분~1시간) 인터넷이 끊어집니다. >>> >>>하지만, 이렇게 끊어지고 나면 무선랜카드로 공유기 AP가 검색이 안됩니다. 공유기를 재가동 시키면, 무선랜카드에 공유기 AP가 잡히고 사용합니다만 곧 인터넷이 또 끊깁니다. >>> >>>이런 상황에서 유선랜으로 공유기와 연결하면 인터넷은 정상적으로 됩니다. >>> >>>공유기 펌웨어도 업그레이드 해보고 했는데... 계속 이런 현상이 나타납니다. >>>해결방법이 있을까요. >>> >>>감사합니다. > > 감사합니다.