답변[re] 인터넷이 끊기네여

안녕하세요~ 강현구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 잘사용하시다가, 인터넷회선업체를 변경하신후에 끊기는 증상이 나오신다고 하셨습니다. 공유기 설정변경으로는 해결이 되지 않으실것으로 보여지나, 점검을 원하신다면, 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강현구 님이 쓰신 내용 <<< > >q104 유선쓰고있구여 거실이랑 방에 인터넷 사용하고 있습니다. > >예전엔 안그랬는데 요즘들어 인터넷이 끊기는 현상이 일어나는데요 > >그 뭐랄까.. 인터넷 자체가 끊긴다기 보다는 30초~1분간 웹페이지를 > >못받아들인다던지,, 게임시에 정보를 못받아들여 접속이 종료된다던지 > >하는 상태입니다. > >왜 인터넷끊기면 작업표시줄에 로컬연결영역이 끊어졌다고 나오잖아요 > >근데 그렇게되진 않고 인터넷이 먹통인 상태가 되네여 > >랜선빼서 직접연결하면 이런 현상이 나타나지 않습니다만.. > >다른 분들 상담한거 보고 > >동적ip, mac만 체크해서 껐다켜보기도하고 > >수동업그레이드로 펌웨어도 5.98로 업글하고 > >했습니다만.. 계속 그러네요;; 며칠간 참다참다 문의글 남겨봅니다.. > >아, dmz나 twin ip는 사용안함으로 되어있는데 이것과도 상관있는지요 감사합니다.