인터넷이 자꾸 끊겨요

Question

안녕하세요^^

ipTime N604 공유기 쓰고있습니다.

본체 컴퓨터에 연결해 놓고, 노트북으로 사용하고 있는데요

요새 계속 인터넷 연결이 됬다 안됬다 하면서 사람 성질을 돋구고 있습니다.

처음에는 뭔가 연결이 안되서 그런가보다 했는데, 이건 뭔 짓을 해도 계속 이러니 ㅠㅠㅠ

처음에 설치했을때는 잘 되었던것 같은데 어느순간부터 거의 안되다 시피 합니다..

도시바 노트북, 비스타 사용중이고
공유기 구입한지는 3개월정도?
인터넷은 KT 매가패스 사용중이구요.

본체에서는 인터넷이 잘 되는것 같은데 노트북만 하면 잘 안되고 끊기고...

방법좀 알려주세요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정덕희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 경우 유선상에는 끊김이 없는 것으로 보아 무선통신상에 문제가 발생되는 경우로 공유기의 설정등을 변경하여 공유기의 설정상태를 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

우선 공유기의 펌웨어 업그레이드를 유선으로 연결된 데스크탑PC에서 진행하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 iptime12 )과 채널변경(기본 6 - 최적의 검색채널이나 임의의 채널선택)후 보안설정을 진행하여 주시기 바랍니다.(설명서중 무선랜연결가이드 내용참고)

노트북에서는 노트북 고객센터를 이용하여 무선랜카드의 드라이버 업그레이드(무선랜제조사 홈페이지에서 다운로드 권장) 및 무선설정상태를 점검하여 무선연결을 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 공유기나 노트북의 주변에 무선으로 동작될만한 장비(무선키보드, 무선마우스등의 무선장비)가 있는 경우 장비를 꺼주시고 사용해보시기 바라며 위와 같은 설정확인 후에도 동일한 증상이 발생이 된다면 해당 환경에서 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판에 문의를 남겨주셔서 설치환경상의 공유기의 설정과 상태를 점검받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능)
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-Q&A 게시판
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감사합니다.

정덕희 님이 쓰신 내용
안녕하세요^^